Czyli jak uzyskać kontrolę nad biznesem w internecie?

Działania mające na celu optymalizację Google Mojej Firmy już od długiego czasu są istotną częścią SEO i pozycjonowania. Wystarczy spojrzeć, jak wyglądają wyniki wyszukiwania:

Wizytówki Google Maps znajdują się u samej góry i automatycznie przyciągają wzrok użytkowników, ściągając tym samym sporo ruchu. Wraz z wdrożeniem rozszerzonych rich snippetów oraz częstszym wykorzystywaniem asystentów głosowych istotność dobrze zoptymalizowanej wizytówki dodatkowo rośnie.

Nadal jednak wielu przedsiębiorców i wiele firm nie ma kontroli nad swoimi danymi, a ich wizytówka pozostaje niezweryfikowana! Mamy nadzieję że nie jesteś jednym z nich!

Ale jeżeli okaże się, że tak jest – jesteśmy tutaj, by pomóc.

Przykład Rich Snippets

Czym jest weryfikacja?

To proces pomagający Google być dokładnym. Weryfikacja ma na celu potwierdzenie, że dodany biznes, punkt, miejsce na mapach Google – istnieje. Nowy, niezweryfikowany biznes może w ogóle nie wyświetlać się w wyszukiwarce. Jest też spora szansa na to, że na podstawie danych z Twojej strony, social mediów oraz zachowań użytkowników, karta Twojego biznesu powstała automatycznie.

W takim wypadku wizytówka wyświetla się i pozycjonuje, ale zazwyczaj na frazy bezpośrednio wywołujące jej nazwę czy adres.

W wynikach Google Maps może pojawić się symbol tarczy z sugestią Claim this business

Manage this listing wskazuje nam na możliwość przejęcia wizytówki pojawiającej się w wynikach organicznych

Dzięki weryfikacji możesz:

• Uzyskać kontrolę nad już istniejącą lokalizacją,
• Zweryfikować swój biznes, by zaczął wyświetlać się w wynikach wyszukiwania.

Po co mi weryfikacja?

Tak długo jak Twoja wizytówka pozostaje niezweryfikowana, nie będzie wyświetlać się efektywnie w wynikach wyszukiwania. Co więcej, jest ona narażona na próby przejęcia własności przez kogoś innego. Skuteczne zakończenie tego procesu zabezpiecza ją przed kradzieżą. Jeżeli wizytówka nie należy do Ciebie, to jest to jedyna metoda odzyskania jej, nawet w wypadku, gdy uda się stwierdzić, kto ją niesłusznie przejął.

Ale jak to przejął?

Dobrze przeczytałeś. Twoją wizytówkę może spróbować przejąć ktoś, kto nie jest właścicielem biznesu. Bardzo często tego typu działania są proste i bezproblemowe. Weryfikować można się w różny sposób. Czasami wystarczy telefon lub sms, w którym ktoś, np. agencja lub konkurencja, może podać się za Ciebie.

Czym to grozi?

Fałszywy właściciel może m.in.:

• Podać fałszywe dane (np. swój numer telefonu),
• Wprowadzić w błąd Twojego klienta,
• Odpowiadać na opinie wystawiane przez klientów,
• Depozycjonować wizytówkę,
• Udostępniać na niej nieodpowiednie zdjęcia.

Co w takim wypadku zrobić?

To bardzo proste. Musisz odzyskać własność poprzez ponowną weryfikację. Zaloguj się na swoje konto Google. Wejdź na podstronę Google Moja Firma. Zacznij zakładać wizytówkę, podając wszystkie poprawne dane. Jeżeli w którymś momencie Google zapyta, czy to Twoja firma, oznacza to, że ktoś już ją założył. Pozostaje Ci wybrać odpowiednią wizytówkę i postępować dalej, zgodnie z wytycznymi Google. 

W pierwszych krokach będzie sugerować kontakt mailowy. Jeżeli ten pozostanie nieskuteczny, zaproponują ponowną weryfikację (w większości przypadków listowną). Taki proces może zająć od dwóch tygodni do miesiąca, ale jest wart oczekiwania. 

Weryfikacja listowna pozostaje najlepszą metodą. Daje niemal pełną gwarancję tego, że dany biznes istnieje. Dlatego rekomendujemy jej wykorzystanie. Działa w następujący sposób:

• Po podaniu adresu Twojej działalności Google wyśle do Ciebie kopertę z kodem. 
• Zadbaj o to, by list został dostarczony właśnie Tobie. Szczególnie, jeżeli Twój biznes znajduje się pod zbiorczym adresem (galeria handlowa, dom handlowy, kamienica). 
• W kopercie znajduje się kod, który musisz podać na stronie wizytówki. Jeżeli kod jest poprawnie wpisany, otrzymasz swoją wizytówkę GMB na własność. 

Co więcej, jeżeli wiesz, kto przetrzymuje Twoją wizytówkę np. firma z którą zakończyłeś współpracę czy były pracownik, możesz zgłosić ich w specjalnym formularzu Google.

Jak zweryfikować wizytówkę, która nie została przejęta?

Jeżeli wizytówka nie została przejęta i nie istnieje – wtedy nie ma żadnego problemu. Po założeniu swojej wizytówki na Google Moja Firma, wyświetlą się możliwe opcje weryfikacji (dla różnych rodzajów biznesu mogą być to różne formy). Do najbardziej podstawowych należą weryfikacje:

• Listowne,
• Telefoniczne,
• Przez SMS,
• Emailowe,
• Automatyczne (wizytówka nie wymaga weryfikacji).

Szczegółowy opis przebiegu każdej z nich możesz znaleźć na stronie wsparcia Google. 

Co dalej?

Udało się? Gratulacje! Teraz Twoja wizytówka jest bezpieczna (tak długo, jak pamiętasz o zabezpieczeniu swojego hasła), a Ty możesz zacząć dbać o jej pozycjonowanie. Zacznij od podstawowych elementów – tych, których uzupełnienie podpowiada Ci Google w widoku głównym. Więcej szczegółów odnośnie pozycjonowania możesz przeczytać w naszym artykule: POZYCJONOWANIE W GOOGLE MAPS

To zbyt skomplikowane? – PISZ DO NAS!

Nie potrafisz odzyskać własności nad wizytówką? Proces wydaje Ci się zbyt skomplikowany czy czasochłonny? Może po prostu wolisz poświęcić go na pracę z Twoim produktem? To nic złego. Chętnie  pomożemy. Jeżeli na swojej drodze napotkałeś przeszkodę, której nie potrafisz obejść, koniecznie skontaktuj się z nami – pomożemy!